Políticas de Troca e Devolução

Política de Devolução e Reembolso da Belini Veneto

Na Belini Veneto queremos garantir que você esteja completamente satisfeito(a) com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito(a) com um produto que adquiriu em nossa loja, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

  • Você pode devolver produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de 7 dias a partir da data de recebimento para obter um reembolso ou troca.

  • O consumidor tem prazo de sete dias para desistir da compra após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto nº 7.962/ 2013. Caso deseje cancelar o pedido que está em trânsito, você deve aguardar o mesmo chegar para solicitar a devolução.

  • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@beliniveneto.com.br e forneça o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.

  • Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, sem sinais de uso ou dano. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam a esses critérios.

Trocas

  • Se preferir trocar um produto por outro, entre em contato conosco para organizar a troca.

  • A troca está sujeita à disponibilidade do produto de substituição. Se o produto de substituição tiver um valor diferente, podemos solicitar o pagamento da diferença.

Produtos Danificados ou Defeituosos

  • Se um produto chegar danificado ou apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos realizar um novo envio do seu pedido.

  • Reservamo-nos o direito de solicitar evidências fotográficas ou outros documentos para avaliar o dano ou defeito relatado.

Custos de Devolução

  • Os custos de envio para devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, não hesite em entrar em contato conosco através de:

contato@beliniveneto.com.br